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Whey Protein

Pagamentos e envios NewNutrition

Pagamento no boleto

Qual é a operadora de boletos?

O boleto da NewNutrition é Mercado pago com isso você está assegurado pela maior operadora da américa do sul! Seu pagamento fica com o mercado pago até a entrega ser efetuada com sucesso, assim garantindo a mesma.

Quantos dias leva para aprovação do boleto?

O pagamento do boleto tem um tempo de processamento pelo banco e isso leva de 1 a 2 dias úteis, com isso o pagamento em finais de semana ou feriados serão processados apenas no próximo dia útil, com isso é comum realizar um pagamento no sábado ou domingo e o mesmo ser aprovado apenas na terça-feira. 

Paguei o boleto e o meu pedido consta como pendente, o que fazer?

Essa é uma pergunta contante em nosso sac, a primeira coisa a se fazer é seguir a regra acima referente a aprovação, se identificar que essa não é a questão é importante você saber que nosso boleto tem o vencimento de 4 dias, e hoje com a evolução da tecnologia uma grande parte da população faz o pagamento via internet banking ou banco online, com isso é muito comum estes bancos online agendarem o pagamento para o vencimento. Com isso indicamos que veja a data do pagamento em seu comprovante de pagamento, pois isso é muito comum de acontecer. A NewNutrition só realiza envios após a confirmação do pagamento pelo banco.

Posso enviar o comprovante de pagamento para agilizar o processo de envio?

A NewNutrition só faz aprovação do pedido após aprovação do banco, isso ocorre de forma automática e sistemica. Buscamos realizar o envio sempre de forma rápida, essa é a prioridade de nossa logística! Sempre visando ser o mais acertivo possível, com isso no comprometemos em enviar em até 48 horas úteis após aprovação do pagamento.

Pagamento no cartão de crédito

Nossa operadora de cartão é o mercado pago e você pode confiar os seus dados não poeriam estar mais seguros, é a maior operadora da américa do sul e tem um potente sistema de segurança.

Cartão de crédito em 90% dos casos é aprovado na mesma hora, e isso é um dos principais benefícios deste método de pagamento. A NewNutrition ainda fornece um parcelamento em até 12x sendo 6x sem juros com uma parcela minima de R$50,00.

Em 10% dos casos o mercado pago pode levar até 2 dias para aprovar o pagamento, isso ocorre por motivos de segurança! Nossa operadora possuí um potente anti-fraude e é comum em alguns casos levar um tempo maior para aceitar seu pagamento. Isso é uma segurança para você consumidor pois evita fraudes como clonagem de cartão ou utilização do cartão de forma indevida ou não autorizada.

Envios

A NewNutrition trabalha 100% dos correios que hoje entrega em 99% do Brasil! De forma muitas vezes rápida e com baixo custo.

Hoje trabalhamos com 2 formatos de envios: PAC e SEDEX

Para simular seu frete basta escolher os produtos e digitar seu CEP no carrinho de compras, com isso gerando prazo e valor.

A NewNutrition possuí um sistema de prazos conectado com o sistema dos correios, que visa sempre o prazo maximo da entrega, podendo chegar muito antes ou até o prazo combinado. O prazo começa a ser contabilizado 1 dia útil após o envio da encomenda e considera apenas dias úteis e horario comercial.

A NewNutrition fornece rastreio online, basta acessar sua conta entrar em seu pedido e clicar em rastrear pedido, com isso você receberá atualizações sempre que os correios estacionarem em um centro de distribuição no caminho. Isso pode acontecer de forma diaria ou semanal dependendo do prazo e rota da entrega.

Os correios em 1% dos casos decide não realizar a entrega, seja por questões de área de risco ou por outros motivos internos. Isso não é avisado com antecedência, porém a encomenda fica na agência dos correios mais próxima da residência do cliente, aguardando para retiradas.

A retirada pode ser feita das 10h00 as 17:00 de segunda a sexta, o cliente precisar estar com RG e código de rastreio (Apenas o títular da compra pode retirar a mesma contanto que tenha mais de 18 anos). Todas essas informações são avisadas no rastreio e com isso a importância do acompanhamento do mesmo pelo site.

Frete grátis

O frete grátis da empresa visa sempre o envio que estiver com melhor cotação no momento, isso é feito de forma automática pelo nosso sistema.

Apenas compras acima de R$199,00 tem o direito a tal benefício, demais valores podem ser provenientes de promoções ou acordos empresa e cliente.

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